为更大限度发挥互联网优势，为群众提供更好的诊疗服务，北京胸科医院互联网医院平台近期完成了信息系统的全面升级。升级后的系统将为您带来更智能、更便捷、更舒心的就医体验！

　　在此，感谢广大市民朋友一直以来对我院工作的支持，我们将竭诚为您带来更加优质、高效、便捷的医疗服务，感谢您的支持配合！

在线复诊操作如下

　　01微信小程序中搜索“北京胸科医院互联网医院”或扫描下方二维码进入

　　02在首页中选择【互联网复诊】

　　温馨提示：

　　左侧【预约挂号】板块为线下门诊号源预约，需到院看诊；

　　右侧【互联网复诊】板块为在线复诊预约，于手机端看诊咨询。

　　03选择就诊科室

　　04选择就诊日期、看诊医生

　　05选择号源

　　06阅读复诊温馨提示

　　07选择就诊人

　　08未建档的患者，需提交申请成功后，再次挂号，填写病情描述。

　　09确认预约

　　10于就诊当天点击【报到】，等待医生接诊。

　　11医生接诊后，患者在个人中心点击【我的复诊】可以进入诊室【去问诊】。

　　12患者可通过文本、图片、语音对医生进行提问，必要时医生端将发起语音及视频通话。

　　13患者可收到医生开具的检验、检查、处方推送，点击【查看】可了解具体详情，点击【立即支付】即可完成在线缴费。

　　14患者可以通过首页检查、检验报告入口查询近3个月、近6个月的结果。

　　15患者在【个人中心】-【我的复诊】中可查看电子病历，也可以申请诊断证明。

　　截止这里，就完成互联网医院的复诊啦~

常见问题

　　问：互联网医院适合什么样的人群使用？

　　答：

　　1. 慢性病等需常规服药者；

　　2. 慢性病等需定期复查者；

　　3. 线下门诊检查检验报告出具后需医师解读、后继预约检查检验和开具处方者；

　　4. 注意：初诊及急危重症患者请及时到医院就诊。

　　问：没有北京胸科医院的就诊记录可以预约线上复诊吗？

　　答：北京胸科医院互联网医院在线复诊患者需于6个月内到线下就诊过相关科室，系统会进行自动识别，非复诊患者将提示您提交既往就诊资料，等待医生审核，审核通过后再次预约挂号即可，具体诊疗方式根据此前医嘱和患者实际情况决定。

　　问：可以提前预约多长时间的号？

　　答：可以提前预约近14日内的号源。

　　问：互联网医院线上复诊的医事服务费是多少？

　　答：按照北京市统一规定，互联网医院线上复诊医事服务费为50元，平台内北京市医保患者可直接报销医事服务费。

　　问：如何在线开药？

　　答：医生在进行互联网复诊后，将根据患者病情需求在线开具处方。

　　问：药品可以退换吗？

　　答：根据《互联网医院药事管理规定》要求，药品属特殊商品，一经售出概不退换。快递费用需患者自理，请您收到药品后仔细核对再签收。

　　问：互联网复诊费用医保可以报销吗？

　　答：目前，互联网复诊仅支持北京市医保患者报销，需于48小时内持北京市医保卡及有效证件前往院内进行缴费，暂不支持异地医保报销。

　　问：只开药需要挂号吗？

　　答：需要。

　　挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致，在线复诊后，医生会根据患者的情况给与相应用药方案。互联网医院开具的处方，请您在线完成缴费支付，可选择物流配送或来院自取。缴纳邮寄费用后，药品将快递到您家中。

　　根据《处方管理办法》，不得在互联网诊疗中开具麻醉类、精神类药品等特殊管理药品的处方，部分剂型及特殊包装药品不支持物流配送，根据季节不同，药品打包（如冷链）等配送费可能发生变化。

　　问：互联网诊疗患者如何领取发票？

　　答：支持北京胸科医院支付宝小程序绑定患者信息后查看、下载电子医疗票据，亦可通过京通小程序/APP在【我的】查看/下载电子医疗票据。

　　问：线上医生开的检查、检验订单在哪里查找？

　　答：点击首页-【个人中心】-【我的服务】栏目内可查看医生开具的处方、检查、检验等就诊记录及结果。

　　问：如何添加就诊人？

　　答：点击首页-【个人中心】-【常用功能】找到【就诊人管理】即可添加就诊人。

　　问：使用互联网医院小程序还有什么注意事项？

　　答：

　　1. 请您上传既往相关检查、检验报告等就诊资料，便于医生提前查看；

　　2. 描述病情时清晰简洁；

　　3. 保持网络环境良好。

　　北京胸科医院互联网医院平台还有其他功能：

　　预约挂号、智能导诊、检查/检验报告查询、院内导航、护理咨询、用药指导、营养咨询、健康科普等。

　　近年来，北京胸科医院积极探索“互联网+”智慧医疗，致力于构建线上线下一体化的就医服务模式，后续我院将陆续上线更多便捷就医功能，敬请期待。

　　我院诚挚希望得到您及家人的支持与建议。如有需要我们帮助的，您可在互联网医院咨询线上客服或拨打公众和健康服务中心热线010-89509000。