满意度调查问卷
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尊敬的病友和家属:
您好!感谢您对我院的信任,为了提升我院的医疗服务品质,使我们的工作不断改进,更能贴近您的需求,我们正在开展病人满意度调查,需要向您及家属了解一些有关我院各科的医疗服务情况,恳请您参与此次调查,并提出您宝贵的意见。
本次调查约需要占用您15分钟,谢谢您的协助!
祝您早日康复!
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一、请问您是否初次来我院就诊? (单选) (必须)*
是(100%) 1否(0%) 0 -
二、您对就医环境、医疗秩序满意吗? (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
三、您对本次就诊的等候时间满意吗?(挂号、候诊、化验、取药、缴费) (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
四、医生接诊时询问病情满意吗? (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
五、您对就诊科室、对各接触科室的人员服务态度是否满意? (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
六、划价收费人员的服务 (单选) (必须)*
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七、检验报告等候时间 (单选) (必须)*
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八、取药的等候时间 (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
九、门诊服务区的标识清楚易懂 (单选) (必须)*
满意(100%) 1一般(0%) 0不满意,因为(0%) 0 -
十、如果您需要医疗保健服务,您会选择再来吗? (单选) (必须)*
肯定会(100%) 1一般(0%) 0肯定不会,因为(0%) 0 -
十一、如果您的亲友需要医疗保健服务时,您会介绍他(她)来我院吗? (单选) (必须)*
肯定会(100%) 1一般(0%) 0肯定不会,因为(0%) 0