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港湾医患情长久 与时俱进再牵手(朗诵词)

上传者:宣传中心  发布时间: 2018/11/2  发布者:“胸心港湾”志愿者 张东平  浏览次数:208次

 港湾医患情长久 与时俱进再牵手(朗诵词)
——胸心港湾品牌服务九周年的誓言

(一)
金秋十月情意浓,不忘初心聚家园;
九年春风吹又生,温故知新在港湾。
从2009年10月28日起,时至今日的九个年头,港湾人在扎扎实实落实品牌服务的“五年计划”:
2010年,我们完成了品牌服务的启动年;
2011年,我们完成了品牌服务的落实年;
2012年,我们完成了品牌服务的改进年;
 2013年,我们完成了品牌服务的深化年;
2014年,我们完成了品牌服务的提高年。
为了品牌服务的常态化,自2015年10月起,港湾人继续落实着品牌服务的第二个“五年计划”;
那就是:品牌服务的“再落实年”、“再改进年”、“再深化年”以及眼前我们所面临的“再提高年”。
九年来,我们相迎的是张张笑脸,
九年来,我们倡导的是无私奉献;
在港湾,没有宣言却胜似宣言,
那是因为港湾人在围筑着生命的护栏;
那是因为港湾人在守护着生命的尊严!
九年来,我们相拥的是服务规范,
九年来,我们担当的是次次风险;
在港湾,没有铭言却胜似铭言;
那是因为在港湾有一如既往的价值观;
那是因为在港湾有敢于担当的责任感。
爱在耕耘,
用爱心营造一路同行的胸心港湾;
爱在传递,
 用心灵温暖心灵,用真诚将家园装点; 合:凝心聚力,
 变同情为共情,心心相印“安全感”!

(二)
德医双馨,固化着品牌服务的不断完善,
制度建设,推动着品牌服务的深入发展。
九年来,“港湾人”在人文中弘扬着服务理念,在理念中互动着情感;
九年来,“港湾人”在情感中领悟着人生真谛,在真谛中锤炼着箴言;
“有时去治愈,常常去帮助,总是去安慰”:
一束鲜花、一份温暖,
一顶花帽、一份心愿,
一块蛋糕、一份情感,
成功,就在于细节的显现。
 病房门前,责任护士温馨的照片会首先映入您的眼帘;
爱心箱、同心苑、恳谈室,构成港湾中的道道风景线。
职业精神墙、职工教育墙,文化墙、宣教墙、党员承诺墙;
真心、诚心、细心、耐心、责任心,在港湾中搭桥牵线;
健康宣教、专家答疑,心理护理,交流座谈;
“世界镇痛日”“肿瘤宣传周”,袒露出港湾人自信的容颜;
 下乡义诊、结队服务,爱心助学、捐物捐款,
爱心基金在随时浇筑着美好心愿;
 港湾人定期走进了孤儿院,这一系列社会活动的开展;
是勇于担当社会责任的胸怀在港湾中彰显。
 每每传统佳节,港湾人以此为契机,将传统文化的培训作为抓手;
 三八节:争做好女人,中秋节:孝老、敬老、爱老、助老,比谁走在前;
“内化于心、外化于行、知行合一”,势必生成港湾生态的讨论焦点。
在传统和励志教育中,港湾人把净化心灵、焕发医德作为动力,
力争做到,一尘不染;
在感恩与包容的环境中,港湾人以实际行动提升着的服务理念,
努力做到,一成不变;
在品牌服务的常态化中,港湾人让正能量始终引领着以人为本,
认真做到,一路领先。 让实践作证:
港湾中人文关怀的增长机制,已耕耘在医患和谐的心田。
虽说,没有完美的个人,但在港湾中却有不断打造的军团;
“全国青年文明号”既是荣誉,更有压力感;
维护青年文明号,既要有担当,更需要久远。
“全国巾帼建功标兵”“全国三八红旗手”;
“党员之星”“十佳宣讲员”……
正心、向上、健康、积极,在不断牵手港湾人度过道道荣誉观。
实践证明,传统教育在不断夯实着港湾人的文化家园。
道德之歌,不断均衡着港湾的“声态家园”;
孝诚仁爱,在传统的教育中如此鲜明灿烂;
歌声为伴,胸心港湾在爱的海洋中不断增加“幸福感”!(此处进入齐唱《道德歌》)

(三)
新的时期,新的观念。医疗改革要求我们:为患者提供全程、专业、人性化服务需更加全面;
今天,我们从“无痛病房”拓展到了“无呕病房”,是对品牌服务常态化最好的检验!
今天,港湾人揭牌无呕病房,是经过了半年多的评估、论证、问卷与培训,他的可行性来自多个方面:
“无呕病房”,是防治在先,最大限度地降低因化疗所带来的恶心、呕吐等不良反应;
“无呕病房”,是在构架融洽的医疗环境基础上让患者表露心声,使得医生了解患者、提供最佳治疗方案;
“无呕病房”,是通过实施专业、规范、有效的止吐,增加患者的依从性,从而提高患者的舒适感;
“无呕病房”,是在医护人员关心患者的感受与体验前提下,通过精心治疗使患者意识到,今后不再是孤军奋战。
我们力争通过更加规范的诊疗,在创新中迎接新的挑战;
我们力争通过细化操作及管理,在发展中接受新的考验。
我们力争通过“无呕病房”,推动品牌服务的可持续发展!
今天,“无呕病房”的建立,是与品牌服务的常态化息息相关;
今天,“无呕病房”的建立,是港湾医护患再次赢得的“获得感”!
今天,也是我们港湾全体医护人员给予患者及其家属的肺腑之言:
港湾医患情长久,与时俱进再牵手;
盛德敬业创佳绩,精诚济世续新篇!
 
作者:“胸心港湾”志愿者 张东平
 


 

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