新冠肺炎疫情以来，“核酸”作为热词温度不减，“弹窗”一词最近又不断升温。5月6日，北京胸科医院的“弹窗”核酸采集处突然忙碌起来，来院做核酸检测的市民排起了长长的队伍，远远望去队伍绵延近400米。面对突然增加的核酸检测需求，医院迅速启动应急预案。院领导班子成员悉数靠前指挥，来到“弹窗”核酸采集处现场办公统一协调，多个职能管理部门也闻讯赶到现场参与应急处置。

　　“目前，粗算一下估计至少得有四五百人，人数还有增加的趋势，这样下去估计得排4个小时。”

　　“落实院感要求是当务之急，先协调党支部安排人员做志愿者，做好防护分段组织有序疏导，保持疫情防控安全距离。”

　　“马上把收费窗口、咨询窗口统一改为一站式窗口，同时增加窗口数量，减少排队等候时间。”

　　“信息中心立即协调几台自助挂号机过来。”

　　医院领导现场快速决策，职能管理部门马上贯彻执行。很快，排队人群的焦躁情绪得到缓解，现场秩序井然有序。同时，服务窗口也增加了3倍服务力量。总务处用15分钟安装了简易棚，信息中心的三台自助挂号机也随之进场，门诊办紧急协调放号，护理部、人力资源处、宣传中心职工主动承担起现场核酸采集工作。30分钟左右，一条“弹窗”核酸采集快速通道迅速架起。

　　“今天的核酸采集再晚，也要让每一个来北京胸科医院的百姓都能够采上。”北京胸科医院党委书记潘军华在现场为大家鼓劲儿，“大家都坚持一下，疫情下我们需要共情，百姓的需求就是我们的工作，大家都履行自己的责任，为疫情防控做贡献。”

　　平时，医院的“弹窗”核酸采集工作量并不大，所以下午4点就结束了。但疫情当下，防控工作异常重要，北京胸科医院全院上下一心、克服困难，保障每一位来院的百姓都能够完成核酸检测。

　　截止到当日晚8点30分，在全院共同努力下，顺利完成了近2000人的核酸采集工作。同时，医院医学检验科也在加班加点，群策群力,保障核酸检测结果尽快发出。北京胸科医院面对突发状况主动应对，站在与百姓共情的角度，急百姓所急，架起快速反应通道。这些举措，百姓看在眼里，也纷纷表达着对医院的感谢。疫情下，一句句暖心的话语拉近了人们与医院的距离。疫情还在继续，北京胸科医院将继续坚持人民至上、生命至上，用实际行动奏响团结抗疫的最强音，全力以赴为北京城市副中心、为首都抗击疫情的全面胜利贡献更大力量。