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第十一年:起航年(2019~2020)

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金秋收获季 踏上新征程

---开启“港湾2.0”新十年

  十月是一个收获的季节,也是播种的季节。十一年前的金秋十月,首都医科大学附属北京胸科医院综合科播下了“胸心港湾”品牌服务的希望与誓言,在全体医务人员,志愿者和患者及家属的共同努力下,“胸心港湾”品牌服务收获了“医术精湛+服务热忱+疏导及时”的良好口碑。过去的十年是“胸心港湾”从成立、成长到成熟的十年,也是“胸心港湾”敢为人先,开拓进取的十年。

开启“胸心港湾”2.jpg

  2020年10月28日下午,在“胸心港湾”十一岁生日之际,综合科全体医护人员在十区会议室欢聚一堂,召开“胸心港湾”十一岁生日会暨开启“港湾2.0”新十年动员会。

  会议由护士长冯月亮主持,会议在充满温暖和关爱的歌声中开始,唱响了“胸心港湾”过去十年的辉煌成就,也唱出了未来十年的光明征程。

  会上,综合科“胸心港湾”品牌服务创建者、科主任李宝兰强调,在新的十年,要开拓思路,继续努力打造“胸心港湾”品牌服务。提出了新举措,常态化为初治住院患者送上“慰问包”:内含由港湾医护人员写给患者的一封信,信中涉及到:科室文化、疫情防控的常态化、医院因施工原造成的不便等问题给与的温馨提示,以及与患者的沟通交流,医护患及志愿者书写记录港湾成长的故事文集,一个寓意着四季平安的红苹果和象征幸福团圆、凝聚力量的大石榴等,她提出四点意见:一是开创管理新模式,以主诊组、主管护师为基本单位,联合党、工、团为代表,形成新的管理组织架构,“社会-心理-医学”的全人管理。二是开拓发展新理念,科学技术是现代医学的核心,全体医务人员要以高超的医术为患者提供优质的医疗服务,也要从心理,生活等方面对他们进行关心关爱,充分体现人文关怀,要以科技之船,文化护航,将两者相结合,共同推动“港湾”发展。三是开发潜力新挑战,从为初治患者的送上慰问包这样的小事做起,给予患者无微不至的关怀;主动对患者进行科学宣教,提高患者对疾病的了解和认知,解除患者的后顾之忧,赢得他们的充分理解与配合;共度以团圆季、感恩季、国庆季、重阳季等为主题的传统文化佳节。四是开辟宣传文化新专栏,为了实行和践行人文医学中叙事医学和平衡病例,设立了专栏,以“我们的故事”、“我们的心愿”、“我们的榜样”、“我们的收获”四个板块,挖掘典型人文案例,讲述医务人员和患者的故事,充分展示医患并肩与病魔作斗争的感人事迹和精彩瞬间。

“港湾爱心款”捐款.jpg

  最后,以“港湾爱心款”捐款活动中会议圆满结束。

主诊医师为患者送慰问包.jpg

  会后,主任张同梅、护士长冯月亮及医护代表,为患者送上“港湾”特别制作的慰问包,送上港湾医护人员暖暖的爱意、关怀、鼓励和支持,激励我们医护患一起在健康之路上努力前行。

港湾医护人员为患者送上“慰问包”.jpg

  金秋成长季,在未来十年,“胸心港湾”将继续致力于以心暖心,把对患者的关怀渗透到日常工作的方方面面,让“胸心港湾”的暖流成为常态化的关怀,让港湾精神弥漫在病房的每一个角落、沉淀在每个港湾人的心底,给肿瘤患者及家属带来温暖、光明和希望,给走进港湾的每个人带来勇气与力量。祝愿港湾之船行稳远航!