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用心做事 用情服务 | 北京胸科医院的2022年快速发展有他们一环

作者:张晓云 来源:服务公司 发布时间:2023-03-02 浏览次数:
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  都说金杯银杯不如百姓的口碑,对于一家医院来说,患者和家属的认可就是最大的荣誉。2022年,北京胸科医院的快速发展让社会对这家医院给予了新的认识和充分的肯定,不仅越来越多的患者选择这里,医院的各项数据也逐步趋好,学科也愈加丰盈。这些离不开医院领导的努力,离不开医务人员的奋斗,也离不开辅助科室的合作。这当中,医院的劳服公司就是其中一环,也是容易被众人忽视的一环,但恰恰他们又是医院无法或缺的一环。正是有了他们在背后的默默耕耘与奉献,才有北京胸科医院近几年的稳步发展。

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  “来来来,往里左转有车位。”“这是三病区的血液样本。”“门急诊灯管儿坏了,马上就到”走进北京胸科医院,在医务人员白色的主色系下,绿色、蓝色、灰色在各个角落点缀着胸科队伍,他们是北京胸科医院劳服公司的工作人员,穿插在医院的各个部门,负责着医院最基层的工作任务。停车场管理、卫生保洁、医院绿化、公共护理、客房服务,看似不起眼儿且简单的工作,却关系着医院的平稳运行。有了他们的努力工作,医院的就诊秩序有条不紊;有了他们的默默付出,医院的就医环境干净整洁;有了他们的飞奔疾驰,患者的检查效率得到提升;而有了他们的细心呵护,患者的心理情绪也得到慰藉。

  特别是疫情防控以来,服务公司作为医院疫情防控重要组成部门,担起患者入院前流行病调查的第一道岗。面对艰巨的任务和严峻的形势,他们在人手紧张和人员成本不断上升的情况下,依然坚守着医院各入口的流调岗位,仅2022年,劳服公司共调度5000多人次用于流调。同时他们成立疫情防控小组,制定疫情应急制度,储备应急物资,按照医院的最新疫情防控要求,抓紧抓实抓细疫情防控各项工作,为医院在疫情防控时期的平稳运行立下汗马功劳。

  劳服公司经理崔晓辉表示,2022年,服务公司在所(院)的正确领导下,始终坚持以为医院提供优质后勤服务为经营核心,以“用心做事,用情服务”为服务理念,将“制度化”与 “人性化”相结合作为管理理念。强化队伍建设,带领全体员工增强服务意识、提升专业技能,在强化管理实效、加强队伍建设、确保安全稳定等方面,力求新突破,取得新成效。

  截至目前,服务公司在职人员246人,其中直属部门75人,劳务用工171人。2022年上半年他们顺利完成了全院标本送检及病区患者陪检服务工作,下半年配合医院完成岗位转换。同时全年无休地完成了13个病区、近60个科室的保洁工作,为医院的平稳运行和快速发展奠定坚实的基础。

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  日前,劳服公司召开职工代表大会,他们表示,2023年,服务公司会在今后的工作中会团结一心,提高综合服务水平,继续在摸索和实际中精进创新,为医院的大踏步发展努力奉献,拼搏努力,助推医院在快速发展的道路上平稳运行。