您可在线提供既往就诊资料并预约医生

医生收到挂号提示后将按照预约时间接诊

通过查看患者上传的资料

与患者通过视频、图文沟通等方式进行诊疗

为您线上出具诊断、预约检查检验、开具处方

并配送到家

互联网医院入口

　　入口一：扫描小程序码

　　入口二：关注“北京胸科医院”微信服务号

　　入口三：关注“北京胸科医院”微信订阅号

预约流程

　　注意：视频复诊支持北京医保报销和自费，图文复诊仅支持自费

　　小程序首页点击【互联网复诊】

　　根据您的需求，选择需要预约的科室

　　选择就诊日期、对应号别和就诊时间段

复诊流程

　　填写病情描述

　　请您向医生提供完整的个人信息、相关症状描述，上传既往检查、检验、病历资料等。

　　选择支付方式

　　选择您需要的支付方式“自费/医保”点击确认支付，并按预约时间进入诊室进行就诊。

　　自费——所有费用均可线上支付；

　　医保——医事服务费可线上分割结算，其他费用需线下到院结算。

　　开始线上复诊

有问必答

　　01互联网医院适合哪些人群？

　　①　慢性病等需常规服药者；

　　②　慢性病等需定期复查者；

　　③　线下门诊检查检验报告出具后需医师解读、后续预约检查检验和开具处方者。

　　注意：初诊及急危重症患者请及时到医院就诊。

　　02没有北京胸科医院就诊记录可以预约线上复诊吗？

　　北京胸科医院互联网医院在线复诊患者需于12个月内到线下就诊过相关科室，系统会进行自动识别，非复诊患者将提示您提交既往就诊资料，等待医生审核，审核通过后再次预约挂号即可，具体诊疗方式根据此前医嘱和患者实际情况决定。

　　03可以提前预约多长时间的号？

　　每天早上8：30开始可预约近14日内的号源。

　　04互联网医院线上复诊的医事服务费是多少？

　　按照北京市统一规定，互联网医院线上复诊医事服务费为50元，平台内北京市医保患者可直接报销医事服务费。

　　05如何在线开药？

　　医生在进行视频问诊、图文问诊后，将根据复诊患者的病情需求在线开具处方。

　　06药品可退换吗？

　　根据《互联网医院药事管理规定》要求，药品属特殊商品，一经售出概不退换。快递费用需患者自理，请您收到药品后仔细核对再签收。

　　07互联网复诊费用可否医保报销？

　　目前，视频复诊支持北京市医保患者报销，需于48小时内持北京市医保卡及有效证件前往院内进行缴费。暂不支持异地医保报销。

　　具体流程见下图：

　　08只开药需要挂号吗？

　　需要。

　　挂号条件及方式与互联网诊疗服务流程一致，在线复诊后，医生会根据患者的情况给与相应用药方案。互联网医院开具的处方，请您在3日内完成支付，可选择物流配送或来院自取。缴纳邮寄费用后，药品会快递到您家中。

　　根据《处方管理办法》，不得在互联网诊疗中开具麻醉类、精神类药品等特殊管理药品的处方，部分剂型及特殊包装药品不支持物流配送，根据季节不同，药品打包（如冷链）等配送费可能发生变化。

　　09互联网诊疗患者如何领取发票？

　　自费患者发票将随药品一同邮寄到家中；

　　医保患者须持就诊记录、北京市医保卡及有效身份证件到门诊收费窗口现场缴费申领。

　　10线上医生给开的检查检验订单哪里找？

　　点击“首页-我的”，可查看医生开具的处方、检查、检验等就诊记录及结果。

　　11如何更改注册手机号？

　　登录APP首页，在“我的-设置-账号与安全”内修改注册账号手机号。

　　12手机号注册，显示身份信息已注册？

　　①　之前使用其他手机号注册过胸科医院app，如果需要更换，使用原来的手机号码登录进行更换手机号码设置；

　　②　患者被其他账号绑定为就诊人，建议登录绑定人的账号，找到“我的-就诊人管理”删除就诊人即可；

　　③　仍然无法使用，请联系客服电话010-69516742。

　　13其他注意事项

　　①  请您上传既往相关检查、检验报告等就诊资料，便于医生提前查看；

　　②   描述病情时清晰简洁；

　　③   保持网络环境良好。

温馨提示

　　北京胸科医院互联网医院平台还有其他功能：

　　预约挂号、智能导诊、检查/检验报告查询、院内导航、护理咨询、用药指导、营养咨询、健康科普等。

　　我院诚挚希望得到您及家人的支持与建议。如有需要我们帮助的，您可在互联网医院咨询线上客服或拨打公众和健康服务中心热线010-89509000。