百姓聚焦
来自抗“疫”前线的报道｜遇到“不听话”的病人，我就这样做
人生就像是在攀爬天梯，不知在哪一层会迎来什么，会挑战什么。庚子年，是我最需要勇气，需要挑战自我的一年。这是我来到武汉一线的第14天。
在隔离病房，我们北京医疗队和武汉协和西院本院的护理团队共同协作，接班后，负责主班的护士告诉我们有个医嘱要执行，给一位患者输液。我看到协和西院护士们的护目镜已经起雾了，我知道他们已经在隔离病房工作一个小时了，此时，如果他们去操作，一定会有困难。于是我主动说：“我去吧。”
我做好输液前的准备工作，就走进了老爹爹（武汉人对老人家的称呼）的病房。我告诉他：“老爹爹，我要给您扎一个小针，这样您以后输液就方便了。”老爹爹好像没听见我的话似的，只一个劲儿地说：“我要喝水。”我赶快倒好水，找来吸管，把吸管放到他嘴里。他努力地想喝水，可试了3次，都没喝进去，我发现老爹爹可能不会吸。于是，我又找来注射器，用注射器一点一点地把水喂到他嘴里，我看到他喉咙微微动了动，我知道他终于把水咽进去了。
我又和老爹爹说输液的事儿，没想到他却说，“我想尿尿。”我说：“我们给您放置了尿管，您想尿千万别憋着，放心尿就行。”可是，老爹爹却反复说想排尿的事儿。我检查了尿管，没有发现问题，于是我想，他可能是不习惯这个留置的尿管，我反复的给老爹爹解释，让他放松下来，尿就能排出来了。这个问题刚解决，老爹爹又说：“我要大便。”我说：“那我们给您垫个护理垫，您就放心的排便吧，排完后我们给您收拾。”说着，我们就给他铺好了护理垫。
终于，老爹爹不再提要求了，我又和他沟通输液的事儿，他表示愿意配合我，我心里高兴极了，信心也更足了。
在隔离病房，我们要戴三层手套，这无疑给操作带来不少难度。这种情况下摸患者的血管，完全颠覆了我往日徒手选血管的手感，根本摸不出来血管的弹性，我只能根据患者血管走向，凭着自己的工作经验操作。进针前，我叮嘱老爹爹：“您一定不要动呀！很快就好了。”说着，一针下去，马上看见了回血，我熟练的松开止血带，固定留置针，所有动作一气呵成。老爹爹惊讶地看着我，好像在说，还没感觉疼就结束了？我笑着告诉他没问题，放心吧。我在心里给自己一个大大的赞。
老爹爹的治疗需要面罩吸氧，可是他总是把面罩拿下来，不肯听话。反复几次后，我站在他床旁，用手扶着他的面罩，和他聊天，安抚他，慢慢地他变得不那么焦躁了。我心想：其实，哄老爹爹就像哄小孩子一样，要有耐心。这时，他说困了，想睡觉。我帮他把床调到舒适的角度，盖好被子，就走出去了。
当我查房再次走进他病房的时候，我发现他睡着了，面罩又被他拿了下来了。后来，我与值班医生沟通，给他调整为鼻导管吸氧，来保证他的供氧需要。
这件事后，我想，面对这样“不听话”的患者，我们需要倾听，需要多理解，先满足他的需求，得到他的信任，然后再去沟通，解决问题就变得容易多了。在这个特殊时期，隔离使他们远离亲人，他们的生活护理及治疗都需要我们来照顾，这个时候他们更需要一双有爱心、有温度的手来帮助他们，我们护士就是这双温暖的手。
在武汉一线的彭乐
生活中的彭乐
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