为贯彻落实国家卫生健康委员会发布的关于《进一步改善护理服务行动计划（2023—2025年）》的通知工作要求，我院护理部以患者满意度为抓手，以患者需求为导向，近日在主楼三多功能厅联合外科系列及监护系列开展了“三基三严”护理质量提升工作坊培训会，旨在进一步夯实护士操作技术水平，提高患者满意度。

　　护理部副主任（主持工作）王秀军强调， “三基三严”是保障护理安全的基石，是提高患者满意度的技术基础，要予以高度的专注和重视。她对本次培训提出三点要求，一是要科室重视，全员参与；二是要以点带面，全面提高；三是要出真招、见实效，真真切切地夯实医务人员的“基本理论、基本知识和基本技能”，切实提升医院医疗服务能力，持续提高医疗质量与安全。

　　工作坊以系列小组为单位，重点面向低年资护士，护理部精心安排了外科系列的技术标兵对留置针穿刺成功技巧分享讨论，监护系列的操作能手对动脉血采集手法及经验现场教学。通过疑难患者临床穿刺技巧经验分享和情景模拟教学的方式，大家纷纷将个人多年工作经验和操作技巧倾囊相授，如难穿刺血管的进针角度、穿刺部位的选择、血管固定的方式等；各位护士长从人文关怀及患者沟通技巧方面入手，分享如何减轻患者不适、穿刺失败后处理方式及新护士执行操作时如何自我心理建设。现场老师们悉心教学、用心指导，学员们虚心学习、一丝不苟，理论与操作双路并行，切实提升培训效果。

　　薪火传承，技艺精进。未来，“三基三严”护理质量提升工作坊将开展系列临床护理技术操作培训活动，以学促练提水平，以练促用强技能，胸科护理团队将以更加精湛的护理技术和无微不至的关怀，为患者提供更加安全、有效、优质的护理服务。