2024年10月28日，首都医科大学附属北京胸科医院举办了“胸心港湾”品牌服务十五周年庆活动。院领导、医护人员以及诸多曾在我院接受过治疗的患者及患者家属和志愿者们相聚一堂参与本次活动。

从萌芽到向阳花开

“胸心港湾”一路成长

　　北京胸科医院党委副书记、院所长李晓北充分肯定了“胸心港湾”品牌多年来取得的成绩，并对品牌服务未来发展的总体方向做出规划，希望未来能够继续贯彻北京胸科医院多年来秉承的服务宗旨，为广大患者提供高质量有温度的服务，追随北京胸科医院快速发展的步伐，加快推进学科建设与人才培养计划，力争让“胸心港湾”品牌服务水准更上一层楼。

　　随后，北京市医院管理中心基础运营处四级调研员林丽云分享了自己与“胸心港湾”结缘的经历，林丽云表示，“胸心港湾”作为人文科室的先行者，经过十五年的实践沉淀所形成的人文关怀理念及方法为北京乃至全国医院人文科室的发展打下坚实的基础，未来，相信在医院领导的大力支持下，“胸心港湾”品牌服务将继续发挥人文科室榜样的力量，取得更高的成就。

　　肿瘤中心副主任张同梅以一束向阳花为引，道出其背后蕴含的深义，向阳而生的花朵，不仅寓意着事物都将向着阳光、向着希望奋力生长，更希望每一位患者都将迎来疾病康复，每一朵生命之花都会向阳绽放。“十五年来，‘胸心港湾’品牌服务也如同向阳花一般，从播下的一粒人文关怀的种子，破土而出医患和谐发展的萌芽，历经风吹雨打，仍然昂首屹立，向着光明与希望的方向茁壮成长，为患者提供疾病疗愈与心灵抚慰。这其中离不开北京胸科医院的大力支持，更离不开陪伴港湾共同成长的患者朋友们对‘胸心港湾’品牌服务的认可与信赖。”张同梅深情地说道。

阅览峥嵘岁月

港湾“追星族”的记忆

　　伴随着港湾读书会活动拉开帷幕，在场每位嘉宾手捧“胸心港湾”十五周年纪念书籍《铭心刻记》，细细品读由涓涓文字编织出的港湾记忆画卷。

　　肿瘤中心副主任胡瑛分享了自己的港湾回忆，朗诵了院党委书记潘军华为《铭心刻记》所撰写的《序》，“心之路遥，但义无反顾，道阻且长，然光芒万丈。”医者仁心，期待每一位医护人员用真心关爱患者，爱出者爱返，福往者福来。

　　陪伴“胸心港湾”共同成长，已经带瘤生存12年的患者郑先生分享了自己多年抗癌的感悟，讲述了“胸心港湾”各位医护人员对他的精心治疗与谆谆嘱托，并朗诵了引起他共鸣的一篇文章《为自己为家人更好地生活下去》，“保持积极的心态，学会表达出自己的情绪，避免自身受到焦虑、敏感、恐慌的困扰”。郑先生在患癌后对生活的感悟与乐观豁达也感染了在场的每个人，他鼓励大家怀揣对美好生活的期待，相信每位患者都能实现长生存！作为“胸心港湾”的老朋友，患者李先生分享了自己与“胸心港湾”相遇相知的经历，因癌来到港湾，因爱难忘港湾。他朗读了《我虽然不知道你们的姓名，但却知道你们美丽的心灵》，借由文章抒发自己对于港湾医护人员的感激之情。远在广西桂林的“胸心港湾”003号志愿者罗相军先生也遥寄思念，表达了对“胸心港湾”品牌服务的真切祝福，送上了对患者早日康复的美好祝愿。

　　十五年来始终活跃在“胸心港湾”品牌服务护理一线的冯月亮护士长，畅谈15年品牌服务的切身感受，感谢医院及各方领导对“胸心港湾”品牌服务茁壮成长的大力栽培，并朗读我院党委副书记、纪委书记庞宇所撰写的《我生命中的胸心港湾》。“回望过去。十五年，物换星移，岁月匆匆。自难忘，近百名‘港湾人’的情怀与担当，风雨同舟，共谱风华。”岁月悠悠，十五载风雨兼程，“胸心港湾”从蹒跚学步到稳健前行，每一步都凝聚着港湾人的汗水与智慧。“我们满怀信心与憧憬，相信通过大家的共同努力，能够为肿瘤患者及其家庭带来更加光明与温暖的未来。”张同梅朗读了自己所撰写的导语《让肿瘤患者抗击癌症的路变得温暖又平坦》，字里行间蕴含着对“胸心港湾”工作的感悟与心意，“抗肿瘤治疗，不只是患者和家属与疾病之间的斗争，他们其实更需要疾病之外的沟通和交流。十五年来，胸心港湾品牌病房在原科室主任李宝兰和护士长冯月亮的倡导下，在医护、患者、家属和志愿者参与下，萌芽、孕育和茁壮成长。十五载日复一日没有停住脚步，没有放下思考，始终如一地坚持和创新。”

　　随后港湾医护工作人员及志愿者，以一首声情并茂的诗朗诵“十五年的向往”，展示出“港湾人”的精神风貌，“胸心港湾”未来发展必将不忘初心，通过构建患者、家属、医护人员、志愿者等多方参与的关怀网络，共同打造一个充满爱与希望的港湾。

守望初心不负

相伴砥砺前行

　　活动尾声，我院党委书记潘军华作总结发言。他指出，“胸心港湾”品牌服务代表着北京胸科医院在人文关怀、医患关系发展所秉承的理念，始终将人文关怀放在首位，坚持服务质量第一的原则。医学技术与人文关怀的发展从来不是背道而驰，而是相辅相成，共同成长。随着社会发展，医患关系面临着更大的挑战，我们要拥抱医疗技术的快速发展，也要坚持人文医学作为医院重要发展方向的初心不忘。期望未来，北京胸科医院能够以“胸心港湾”品牌服务为支点，将科室品牌打造成医院名牌，立足北京胸科医院，辐射首都北京医疗服务体系，将15年积累的人文医疗服务经验形成切实可行的实践方法，帮助更多的肿瘤患者，让“胸心港湾”成为一个可以让患者安心、放心的港湾，也成为北京胸科医院每位医护工作者成长发展的港湾，在即将到来的北京胸科医院建院70周年之际，献上最棒的生日贺礼。

　　星星之火亦可以燎原，2009年10月28日，北京胸科医院综合科成立了“胸心港湾”服务品牌，践行“变同情为共情”的品牌服务理念，医护人员站在患者和家属的角度去思考问题，对患者进行“全人管理”，关注患者的“整体痛”。从此医护人员不仅是治疗者，更是患者心灵的守护者。春华秋实15载，它已不只是肿瘤患者的避风良港，更是医患共建、至真至诚的精神家园。回首来时路，港湾人已经度过最初的迷茫探索期，更加坚信自己选择的道路之正确，赢得了患者的良好口碑；展望未来，港湾人将继续勇往直前，追逐梦想的航程，在即将实施的第四个“五年计划”中“胸心港湾”将深化人文关怀，确保每一位患者都能在“港湾”的停泊下，感受到生命的价值与尊严！