工作动态
喜报:北京胸科医院《“核”你医路同行,“3+N”服务模式》书写北京医务社工发展五周年温暖答卷
在北京医务社工发展五周年之际,首都医科大学附属北京胸科医院探索构建的“核”你医路同行“3+N”结核病患者及家属服务模式,凭借专业创新的服务逻辑、温暖务实的实践成效,成功登上《中国社会工作》杂志五周年成果专刊,成为北京市医务社工服务体系建设中的特色标杆案例,为传染病领域人文医疗服务发展提供了可复制、可推广的“胸科方案”。
作为引领全国结核病防治工作的核心医疗机构,北京胸科医院始终关注患者诊疗全周期的身心需求。医院社会工作部成立以来,深耕结核病科临床场景,发现结核病患者及家属在诊疗不同阶段,不仅面临疾病治疗的压力,更易因认知偏差产生焦虑、恐惧、病耻感等情绪问题,甚至影响治疗依从性与社会功能恢复。基于此,医务社工团队以专业社会工作理念为支撑,融合医疗救治与人文关怀,创新打造“3+N”服务模式,让“精准化介入”与“多元化服务”双向发力,为患者及家属筑起一道有温度的健康守护线。
此次登上《中国社会工作》杂志,既是对北京胸科医院医务社工工作的高度认可,更是对北京市医务社工制度建设成果的生动展现。未来,医院将继续深化“3+N”服务模式的内涵与外延,持续探索医务社工与临床医疗的深度融合路径,以更专业、更温暖的服务,守护结核病患者及家属的健康与尊严,为推进健康中国建设、构建和谐医患关系贡献更多“胸科力量”。
北京胸科医院医务社工团队自成立以来,吸引了1名社工专业的来自北京农学院的硕士研究生到院实习,纳入韩红基金会和北京市海淀睿搏社会工作事务所,金敬聪志愿服务工作室、益动联盟志愿团队等社会机构的支持,输注到我院开展工作的专业社工2名,志愿团队人员共计40人,志愿服务超过150人次,组织义诊、小组活动、个案服务共计50场次,服务人群约3000人次。获批北京市卫健委医务社工课题1项、获得首都医务社工展演活动“润泽奖”、首都卫生健康系统志愿服务最佳志愿服务项目奖、北京市卫健委组织的北京医务社工多元培育项目获得“成长潜力奖”,协助通州区西集社区服务中心申报并成功获批“2024年北京基层医务社工培育单位”的称号。志愿服务和医疗服务并驾齐驱,医院形成“双工行动”(社工和义工)的品牌建设,已经在骨科学科专业领域生根发芽,入围医院“患者满意度提升创新大赛”优秀项目,并开展“推动科室“双工联动” 打造胸科温暖医院”活动,提高医务工作者医疗服务意识。
未来,医院在市卫健委和院领导的带领下,将继续深耕医务社工工作,联合志愿者共同提升患者就医体验和患者满意度,提高医疗工作者医学人文综合能力。在五年建设的基础上,总结经验,谋划未来,为“十五五”首都医务社会工作体系建设再立新功。